ENTRE

La société WASSAPHARMA SARL, société au capital de 1.000.000 de francs CfA,  téléphone : (00225) 54 14 50 12 - e-mail : serviceclient@wassapharma.com

Ci-après désignée « WASSAPHARMA »

ET

Toute personne physique s’inscrivant sur le site www.1001pharmacies.com afin de souscrire à un ou plusieurs services fournis par l’intermédiaire de WASSAPHARMA SARL (ci-après le « Client »)

Ci-après désigné(e)s « le CLIENT »

Le site www.wassapharma.com (le « Site ») est édité par WASSAPHARMA, et consiste en une plateforme de mise en relation entre Clients acheteurs et vendeurs professionnels, PHARMACIES partenaires.

 

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») s'appliquent à toutes commandes de produits passées sur le site Internet www.wassapharma.com.

Les présentes CGV sont les seules applicables aux relations entre Wassapharma et le Client au jour de la validation de la commande. Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions. Au sens des présentes, les termes ci-après ont la définition suivante :

Le Client : toute personne désireuse d’acheter des biens à partir du site internet www.wassapharma.com.

Produits : tout bien mis en vente sur le site internet www.wassapharma.com et l’application

Article 2 – Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement sur le Site web. Les frais de connexion et d’accès à Internet sont à la charge du Client. Toute commande est validée par le Client au moyen d’un « double clic », qui constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les CGV. Toute commande implique une prise de connaissance préalable et une acceptation sans réserve des CGV. Au terme de la loi, le procédé dit du « double clic », associé à la procédure d'authentification et de non répudiation, ainsi qu’à la protection de l'intégrité des messages, constitue une signature électronique, qui a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par WASSAPHARMA constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre WASSAPHARMA et ses Clients. Une confirmation de la commande validée par le Client lui sera adressée par courrier électronique et/ou appel téléphonique préalablement à l’expédition de la commande, et rendra la vente définitive sous réserve de la faculté d’exercice du droit de rétractation. Les présentes CGV applicables aux commandes peuvent être conservées par le Client par enregistrement informatique ou impression sur support papier.

Article 3 – Disponibilité

Les offres de Produits et les prix visibles sur le Site Web au jour de la commande sont les seuls valables, dans la limite des stocks des Produits disponibles. Les Produits concernés par les opérations promotionnelles et leurs prix seront communiqués au public sur le Site et l’Application. Les ventes sont conclues sous réserve de la disponibilité effective des Produits. Dans l'éventualité où un Produit commandé se révélerait indisponible, pour des raisons indépendantes de la volonté de WASSAPHARMA, le Client en sera informé par courrier électronique et/ou appel téléphonique. La commande sera automatiquement annulée et aucun débit financier ne sera effectué. WASSAPHARMA se réserve la faculté de proposer au Client un Produit de remplacement, d’une qualité et d’un prix équivalent.



 

Article 4 – Prix et modalités de paiement

4.1 Les tarifs en vigueur, pour les différents Produits proposés par l’intermédiaire de wassapharma.com, sont indiqués en CFA et incluent la T.V.A. Ils sont disponibles en consultation en ligne sur le Site, étant entendu que les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la passation de la commande.

Les tarifs des Produits n’incluent pas les frais de transport. Le montant de ces derniers s’ajoute à la somme de la commande globale, si l’option livraison à domicile est souscrite, à l’occasion de la finalisation de la commande et de son ultime validation.

Le paiement de la commande pourra, selon le choix du Client, être effectué selon les modalités suivantes :

- soit en espèce à la livraison

- soit par mobile money (Orange money, Mtn money et Flooz money) à la finalisation de la commande

 

Article 5 – Livraison

Dans le cadre du processus de passation de commande, le Client dispose de la faculté de choisir, soit, de se faire livrer sa commande à la destination de son choix, selon les conditions exposées ci-après et détaillées au processus de commande, soit, de retirer, dans le point de vente de son choix, le ou les Produits commandés.

Les frais de livraison sont à la charge du Client, celui-ci est averti du montant de ces frais avant la validation définitive de sa commande.

La livraison est faite sur toute l’étendue du territoire sous réserve des emplacement et dispositions des pharmacies partenaires.

Le délai de livraison maximal est mentionné lors de la passation de la commande du Client sur le site.

En cas de non-respect de ce délai maximal et après avoir enjoint le Vendeur Partenaire d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, le Client peut, demander l’annulation de sa commande et le remboursement de toutes les sommes versées.

Dans une telle hypothèse, le Client obtiendra le remboursement de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle il a demandé l’annulation de sa commande.

 

Article 7 – Conformité

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute, ou pour obtenir des renseignements complémentaires, il est possible de contacter le service client par appel au 54145012 et par email à serviceclient@wassapharma.com. WASSAPHARMA s’engage à faire un avoir au Client ou à procéder à un échange des Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou qui ne correspondraient pas à la commande. Dans ce cas, le client doit suivre la procédure de retour produit depuis son espace membre sur www.wasssapharma.com ou contacter le service client en tout état de cause, le Client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

 

Article 8 – Propriété Intellectuelle et Industrielle

Toutes les illustrations, images, caractères, modes de présentation, graphisme, caractères du Site sont et demeurent la propriété exclusive de WASSAPHARMA ou des titulaires desdits droits ayant accordé un droit d’exploitation à WASSAPHARMA. Toute reproduction, représentation ou utilisation desdits droits par un Client sera constitutif d’une faute donnant lieu à poursuites judiciaires.

 

Article 9 – Informatique et Libertés, Données Personnelles

Les informations et données concernant le Client sont strictement nécessaires à la gestion des commandes, à l’exécution et au suivi des relations commerciales, ainsi qu’à des fins statistiques internes. Ces données peuvent être transmises aux sociétés qui participent à ces relations (telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes) pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces données sont également conservées afin de poursuivre des objectifs de sécurité, d’identification d’amélioration et de personnalisation des services. Le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Ce droit s’exerce par e-mail sur contact@oplayce.com ou par courrier à WASSAPHARMA SARL – 25 BP 1850 Abidjan 25, Cote d’Ivoire. Le Client est susceptible de recevoir, de la part de WASSAPHARMA SARL, des offres portant sur des Produits ou services analogues à ceux ou celui ayant déjà fait l’objet d’une commande, ou des lettres d’information. Il aura à tout moment la faculté de s’y opposer sans frais pour l’avenir, selon des modalités précisées à chaque envoi.

Article 10 – Droit applicable, Litiges

 

Le contrat formé par l’acceptation des présentes CGV est soumis à la loi ivoirienne. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux ivoiriens seront seuls compétents.

Article 11 - Garantie produits

 

Le site internet www.wassapharma.com ne servent que de plate-forme de vente des, Produits et services de diverses entreprises sous leurs enseignes respectives et clairement identifiées sur le Site web. Les clients qui achètent sur www.wassapharma.com connaissent ainsi l’origine des produits achetés. Les vendeurs sont les propriétaires de ces biens et services. Les garanties applicables sont celles fournies par chaque propriétaire pour chaque produit. La responsabilité des garanties du fabricant ou découlant des vices cachés et/ou de l’authenticité des produits vendus incombe aux propriétaires de ces Produits. En aucun cas, WASSAPHARMA ne saurait être tenue pour responsable des vices de fabrication, des vices cachés et de l’authenticité des produits vendus.

Guide d'utilisation

Chaque utilisateur sur wassapharma.com dispose d'un panier. Il a alors le choix de payer sur le site par mobile money, ou payer CASH à la livraison/réception des articles à son adresse. Par contre si les articles, produits ou services qu’il achète sont destinés à des proches, alors l’utilisateur devra effectuer le paiement par orange money, ensuite il fournira simplement leur adresse pour une livraison en toute confiance.